তথ্য সুরক্ষা গোপনীয়তা ব্যবহারকারীর অধিকার

okgo গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল। এই নীতি পড়ে জানুন কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য এনক্রিপ্টেড নিরাপদ লেনদেন পরিচয় সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয় আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা মোবাইল ব্যবহারকারী সুরক্ষিত BDT লেনদেন নিরাপদ তথ্য এনক্রিপ্টেড নিরাপদ লেনদেন পরিচয় সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয় আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা মোবাইল ব্যবহারকারী সুরক্ষিত BDT লেনদেন নিরাপদ

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

okgo - তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)। এই তথ্য নিবন্ধনের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য এবং BDT-তে লেনদেনের ইতিহাস। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্যবহারের তথ্য ও কুকি

পরিদর্শনকৃত পেজ, গেম খেলার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন এবং পছন্দের বিভাগ। কুকির মাধ্যমে লগইন অবস্থা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা বজায় রাখা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য কী

okgo সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধেও সহায়ক।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ: আপনার গেমিং পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা এবং প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো হয়।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধানে এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা দলের তথ্য অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হয়।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে জানুন

okgo ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকি

পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

পছন্দ কুকি

আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিং ও ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ

তথ্য কতদিন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য

okgo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (যেমন বিকাশ/নগদের অফিসিয়াল গেটওয়ে) এবং প্রযোজ্য আইনের আওতায় সরকারি সংস্থার কাছে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • সব ডেটা ট্রান্সমিশন TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
  • পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়
  • সার্ভার নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়
  • অস্বাভাবিক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়

আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

okgo - র প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংগৃহীত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন

okgo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে ধরে নেওয়া হবে।

পেজের শীর্ষে উল্লিখিত তারিখ সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সহায়তা দল সরবরাহ করবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা ও যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে okgo - র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল

privacy@okgo.run

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পান প্ল্যাটফর্মের চ্যাট থেকে

প্রশ্নোত্তর

প্রশ্নোত্তর বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন

English